Hoe kan je het beste retourneren? Wat is het Enjoy2day retourneerbeleid? Retour sturen, hoe werkt dat? Daarover gaan we je stap voor stap uitleggen. Kijk je mee? 😁
De bedenktijd / herroepingstermijn / retourtermijn van fysieke producten, dus niet van digitale producten, is 14 dagen vanaf het moment van bestellen. Dit kan alleen als de verpakking niet is geopend / verbroken is en het dus niet is gebruikt.
Cadeaukaarten en andere niet-fysieke producten zijn over het algemeen niet te retourneren. Reden hiervoor is dat er niet te controleren is of het product / de code is gebruikt of niet. Maar bij sommige producten kunnen we nog kijken wat we voor je kunnen doen, indien de cadeaukaart nog niet is geactiveerd. Neem contact op in de chat.
Een fysiek product retourneren in handige stappen #
- Neem binnen 14 dagen contact op dat het product teruggestuurd moet worden. In de chat wordt je dan geholpen.
- Stuur het product terug op dezelfde manier zoals het gestuurd is. De bezorgkosten voor het terugsturen zijn voor jou.
- Je ontvangt binnen 14 dagen je geld terug!
Hopelijk ben je nu wat wijzer over het retourneren van Enjoy2day producten of cadeaukaarten. Succes!
