Wat heb je nodig voor je de Neosurf giftcard kunt inwisselen? #
✔ Een Neosurf kaart, die je hier voordelig kunt halen!
✔ Een device om het op te gebruiken
✔ Een webshop waarin je een aankoop wil doen, waarvan de webshop partner is van Neosurf. Check hier of dat het geval is.
Waar moet je extra op letten bij het activeren van de Neosurf cadeaukaart? #
✔ Zorg dat je zeker weet dat je op die website of game kan betalen met Neosurf tegoed
✔ Deel jouw unieke sleutel niet met anderen (voorkom diefstal)
Activeren en gebruiken van de Neosurf cadeaukaart #
- 1. Ga naar een webshop of game waarvan je een aankoop wil doen.
- 2. Voeg het artikel of item toe aan je winkelmandje
- 3. Kies bij het uitchecken voor de betaalmethode ‘Neosurf’
- 4. Voer de code in die in de mail staat, of die op het fysieke pasje staat.
- 5. Voltooi de betaling en je hebt betaald! 🙂
Meest voorkomende problemen met het installeren en activeren van Neosurf kaarten #
✖ Foutmelding Ik heb betaald, maar de website heeft niks aan mijn account toegevoegd / betaald.
✔ Oplossing Ga naar je account menu. Staat daar inderdaad bij de geschiedenis dat er tegoed is afgeschreven? Stuur dat dan als bewijs naar de klantenservice van de website. Staat het daar niet bij, dan is er niks vanaf gehaald en kun je het opnieuw proberen.
✖ Foutmelding Cadeaubon is al ingewisseld
✔ Oplossing Je hebt de kaart dan al eens ingevoerd. Check in je account menu of je inderdaad al iets betaald hebt met je Neosurf kaart.
✖ Foutmelding Mijn Neosurf code werkt niet op de website
✔ Oplossing Controleer eerst of de website wel echt partner is van Neosurf. Is dat wel het geval, check dan even of je niet per ongeluk een kaart hebt gekocht voor 18- dat is namelijk de Minor kaart.
✖ Foutmelding Ik heb per ongeluk een Minor Kaart
✔ Oplossing Dan kun je dat gemakkelijk overzetten naar een 18+ kaart, wanneer je ook een 18+ kaart koopt of hebt. Log in met je account en ga naar ‘Tegoed overboeken’. Je kan dan het tegoed van de ene kaart overzetten naar de andere.
Problemen activeren Neosurf kaart #
Ervaar je nog steeds problemen? Neem dan contact op met de klantenservice van Neosurf.
Disclaimer
Enjoy2day geeft basis advies en tips voor de activatie en installatie maar kan geen gegevens inzien van accounts en is slechts een wederverkoper. Enjoy2day behoud het recht om klanten door te sturen naar de officiële aanbieder. Alle afbeeldingen in deze handleiding behoren tot de rechtmatige eigenaar.
